Quy trình tư vấn trực tuyến
Quy trình tư vấn trực tuyến An Việt!
- Details
- Category: Dịch vụ
- Published on Friday, 08 April 2011 02:34
- Hits: 1590
QUY TRÌNH TƯ VẤN TRỰC TUYẾN
I. Dịch vụ Tư vấn miễn phí qua mạng:
Với mục đích ngày càng nâng cao hơn nữa các dịch vụ khách hàng, công ty Cổ phần – Tư vấn – Đầu tư – Xây dựng An Việt chính thức cho ra đời dịch vụ tư vấn miễn phí trực tuyến. Đây là dịch vụ hoàn toàn miễn phí qua email hoăc qua website...Các dịch vụ này sẽ được chúng tôi thường xuyên nghiên cứu phát triển để ngày càng toàn diện cả về chất và lượng.
* Đối tượng Khách hàng:
-Đối với khách hàng ở xa khu vực TP Hồ Chí Minh có nhu cầu thiết kế kiến trúc, xây dựng, nội ngoại thất.
- Đối với các khách hàng không có điều kiện làm việc trực tiếp với công ty An Việt.
- Dành cho khách hàng đang có ý định tham khảo ý tưởng cho căn nhà của mình trước khi xây nhà.
* Hình thức làm việc:
- Liên lạc và trao đổi thông tin qua: email hoặc website của An Việt. Khách hàng gửi yêu cầu tư vấn cho An Việt, chúng tôi sẽ trả lời tư vấn trên web hoặc gửi tới email của khách hàng.
- Thời gian trả lời yêu cầu chậm nhất là 15 ngày kế từ khi An Việt nhận được yêu cầu của quý khách hàng.
- Địa chỉ gửi yêu cầu:
+ Qua website, tại địa chỉ: www.tuvanxaynha.vn
+ Qua Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
* Hình thức thanh toán: Hoàn toàn miễn phí.
* Chú ý:
- Bạn nên điền đầy đủ thông tin cá nhân: Email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ để chúng tôi tiện liên lạc. Chúng tôi sẽ trả lời sớm qua: Email hoặc website...
- Thông tin bạn gửi càng chi tiết thì chúng tôi càng có cơ sở để đưa ra phương án tối ưu!
Các thông tin cơ bản nhất: (nếu có)
- Kích thước mảnh đất định xây dựng (dài x rộng).
- Diện tích phần đất định xây công trình.
- Các hướng tiếp cận mảnh đất (Đông, tây, nam bắc...) và chiều dài mỗi hướng.
- Loại đường giao thông mà mảnh đất tiếp giáp (loại đường, chiều rộng, chỉ giới xây dựng...)
- Vi trí mảnh đất (nội ngoại thành...)
- Hiện trang các công trình xung quanh (loại công trình, chiều cao tương đối)
- Số tầng, số phòng... và số kinh phí bạn dự định đầu tư.
- Nhà cho mấy thế hệ ở, độ tuổi và nghề nghiệp các thành viên trong gia đình.
- Tuổi của gia chủ.
- Sơ qua ý thích của bạn về kiểu dáng kiến trúc, các yêu cầu - sở thích... (nếu có thể).
II. Dịch vụ Tư vấn có trả phí qua mạng:
Đây là hình thức tư vấn trưc tuyến cho khách hàng có tính chi phí.
*Lợi ịch của dịch vụ:
- Tiết kiệm chi phí đi lại.
- Tiết kiệm thời gian.
- Tiết kiệm chi phí dịch vụ : giảm 20% cho mọi loại hình dịch vụ thiết kế của An Việt qua dịch vụ trực tuyến.
* Đối tượng Khách hàng:
- Đối với khách hàng ở xa khu vực TP Hồ Chí Minh có nhu cầu sử dụng các dịch vụ của An Việt
- Đối với các khách hàng không có điều kiện làm việc trực tiếp với An Việt
* Hình thức làm việc:
- Liên lạc và trao đổi thông tin qua: email hoặc website của An Việt
- Hợp đồng và Hồ sơ thiết kế chuyển qua đường bưu điện.
* Hình thức thanh toán:
- Thiết kế phí thanh toán qua bưu điện hoặc chuyển khoản qua Ngân hàng.
* Gửi yêu cầu đăng ký nhận dịch vụ của An Việt:
- Địa chỉ gửi yêu cầu:
- Qua website, tại địa chỉ: www.tuvanxaynha.vn
- Qua Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.
- Qua điện thoại: (08) 3989 6743, (08) 5409 8888, (08)5443 9999
- Yêu cầu tư vấn của bạn sẽ được chuyển đến bộ phận tư vấn trực tuyến của An Việt.
- Công ty An Việt sẽ trả lời sớm qua: email của Khách hàng hoặc website...
- Bạn nên thông tin chính xác đến An Việt địa chỉ Email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ để chúng tôi tiện liên lạc.
- Các thông tin bạn gửi càng chi tiết thì chúng tôi càng có cơ sở để đưa ra phương án tối ưu!
Các thông tin cơ bản nhất: (nếu có)
- Kích thước mảnh đất định xây dựng (dài x rộng).
- Diện tích phần đất định xây công trình.
- Các hướng tiếp cận mảnh đất (Đông, tây, nam bắc...) và chiều dài mỗi hướng.
- Loại đường giao thông mà mảnh đất tiếp giáp (loại đường, chiều rộng, chỉ giới xây dựng...)
- Vi trí mảnh đất (nội ngoại thành...)
- Hiện trang các công trình xung quanh (loại công trình, chiều cao tương đối)
- Số tầng, số phòng... và số kinh phí bạn dự định đầu tư.
- Nhà cho mấy thế hệ ở, độ tuổi và nghề nghiệp các thành viên trong gia đình.
- Tuổi của gia chủ.
- Sơ qua ý thích của bạn về kiểu dáng kiến trúc, các yêu cầu - sở thích... (nếu có thể).
Mẫu đăng ký yêu cầu tư vấn :
Tên bạn:
………………………………………………………………………………….
Địa chỉ Email:
………………………………………………………………………………….
Điện thoại: …………………………… Di Động: ……………………………
Địa chỉ liên hệ:
………………………………………………………………………………….
Tỉnh/Thành phố:
………………………………………………………………………………….
Chiều cao tối đa (theo quy hoạch):
…………………………………………………………………….. (nếu có)
Dự định thời gian khởi công:
………………………………………………………………………………….
Nội dung yêu cầu tư vấn:
…………………………………………………………………………………..
*Quy trình:
Dữ liệu và căn cứ thiết kế:
- Khách hàng gửi thông tin hiện trạng lô đất cho An Việt, bao gồm:
+ Sơ đồ mặt bằng có ghi kích thước (dài, rộng, đường chéo... càng chi tiết càng rõ ràng) hoặc bản đo đạc có in trên Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
+ Ảnh chụp hiện trạng lô đất và công trình lân cận.
+ Hồ sơ khảo sát địa chất của lô đất.
+ Yêu cầu thiết kế.
- An Việt sẽ vẽ lại hình dáng & kích thước lô đất, ghi lại những yêu cầu thiết kế của khách hàng để khách hàng xác nhận hoặc bổ sung thêm thông tin (nếu cần).
- Chúng tôi gửi bản hợp đồng thiết kế cho khách hàng ký và gửi lại cho An Việt, đồng thời khách hàng chuyển phí thiết kế đợt 1 (40% GTHĐ) cho An Việt.
Giai đoạn thiết kế:
- Sau khi nhận được Hợp đồng và phí thiết kế đợt 1, An Việt tiến hành thiết kế Phương án sơ bộ, (bao gồm các bản vẽ mặt bằng, mặt cắt, phối cảnh bên ngoài công trình và bản thuyết minh bằng file ảnh) và gửi cho khách hàng qua email.
Phương án thiết kế sơ bộ (minh hoạ)
- Khách hàng phản hồi ý kiến cho An Việt qua email hoặc điện thoại, yêu cầu chỉnh sửa phương án thiết kế (nếu có). An Việt sẽ điều chỉnh thiết kế sơ bộ và gửi lại cho khách hàng qua email.
- Khách hàng xác nhận đồng ý với phương án thiết kế sơ bộ và chuyển phí thiết kế đợt 2 (40% GTHĐ) cho chúng tôi.
- Sau khi nhận được xác nhận của Khách hàng về phương án thiết kế sơ bộ và phí thiết kế đợt 2, chúng tôi sẽ tiến hành triển khai thiết kế bản vẽ thi công (bao gồm các bản vẽ chi tiết thi công các hạng mục Kiến trúc, Kết cấu, Điện, Cấp thoát nước).
- An Việt chuyển hồ sơ thiết kế bản vẽ thi công bằng file ảnh qua email cho Khách hàng.
Hồ sơ thiết kế bản vẽ thi công các hạng mục : kiến trúc, kết cấu, điện, cấp thoát nước
- Khách hàng thanh toán nốt phí thiết kế đợt 3 (20% GTHĐ) cho An Việt.
- Sau khi nhận được phí thiết kế đợt 3, An Việt sẽ gửi 2 bộ hồ sơ thiết kế bản vẽ thi công bản in trên giấy (có đóng dấu của công ty) và biên bản thanh lý hợp đồng cho khách hàng qua bưu điện.
Nội dung của hồ sơ thiết kế:
- Hồ sơ thiết kế Kiến trúc
- Hồ sơ thiết kế Nội ngoại thất
AnVietCons, hân hạnh phục vụ quý khách!